Política de Cookies

Última actualización: 18 abril 2026

Política de Cookies

Información sobre las cookies y tecnologías de rastreo que utilizamos

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tablet o teléfono) cuando visita un sitio web. Son ampliamente utilizadas para hacer que los sitios web funcionen correctamente, mejorar la experiencia del usuario y proporcionar información a los propietarios del sitio.

Además de cookies, utilizamos tecnologías similares como el almacenamiento local del navegador y scripts de analítica que cumplen funciones parecidas.

El responsable del sitio es Luis Gabriel Hernandez Dominguez(El Nido). Su identidad y domicilio completos, así como los mecanismos para ejercer sus derechos, están en el Aviso de Privacidad. Contacto: hello@elnidopos.com

Su elección. En su primera visita le mostramos un aviso con dos opciones: "Aceptar" o "Solo esenciales". La analítica y las grabaciones de sesión no se activan hasta que usted acepta. Las cookies estrictamente necesarias funcionan siempre, porque sin ellas no es posible iniciar sesión ni cobrar.

2. Cookies y Tecnologías que Utilizamos

Cookies Estrictamente Necesarias

Estas cookies son indispensables para el funcionamiento de la plataforma. No pueden ser desactivadas sin afectar la funcionalidad del servicio.

Cookie / TecnologíaProveedorFinalidadDuración
Tokens de Firebase AuthGoogleMantienen su sesión iniciada. Se guardan en el almacenamiento local del navegador, no como cookieHasta cerrar sesión
__auth_hintEl NidoIndica al servidor que existe una sesión activa, para dirigirlo a la pantalla correcta sin parpadeos30 días
_GRECAPTCHAGoogleProtección contra bots al iniciar sesión con número telefónico6 meses
__stripe_mid, __stripe_sidStripePrevención de fraude durante el pago1 año / 30 minutos

Cookies de Preferencias

Permiten recordar sus preferencias y personalizar la experiencia.

Cookie / TecnologíaProveedorFinalidadDuración
sidebar:stateEl NidoRecuerda si dejó el menú lateral abierto o cerrado7 días
elnido_cookie_consentEl NidoGuarda su decisión sobre las cookies analíticas para no volver a preguntarleHasta que borre los datos del sitio
Almacenamiento local de la aplicaciónEl NidoNegocio seleccionado, preferencias de vista y estado del onboardingHasta que borre los datos del sitio

Cookies Analíticas y de Rendimiento

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma, detectar errores y mejorar la experiencia.

Cookie / TecnologíaProveedorFinalidadDuración
ph_* (múltiples)PostHogIdentificador de sesión, identificador de usuario, preferencias de analítica1 año
PostHog Session RecordingPostHogGrabación visual de la sesión de navegación para diagnóstico y mejora de UX. No captura contraseñas ni datos de pago.Sesión
Sentry trackingSentryMonitoreo de errores técnicos, reporte de crashes y problemas de rendimientoSesión

Cookies de Servicios de Terceros

Algunos servicios integrados en la plataforma pueden establecer sus propias cookies.

ServicioFinalidadPolítica de privacidad
StripeProcesamiento seguro de pagos y prevención de fraudestripe.com/privacy
Google (Firebase Auth, reCAPTCHA)Autenticación de usuarios y protección contra botspolicies.google.com/privacy

2 bis. Información Guardada en su Dispositivo

El Nido funciona incluso con una conexión inestable. Para lograrlo, el navegador guarda localmente parte de la información que usted consulta:

  • Copia local de la base de datos: Los documentos que consulta (productos, ventas y fichas de clientes del programa de lealtad, incluidos nombre y teléfono) quedan almacenados en el navegador para que la aplicación siga respondiendo sin conexión.
  • Cola de ventas pendientes: Si cobra sin internet, la venta se guarda en el dispositivo, con los datos del cliente si los capturó, hasta que se sincroniza.
  • Caché de la aplicación: Las pantallas y respuestas recientes se conservan por un máximo de 24 horas para acelerar la carga.

Esta información no se comparte con terceros: vive únicamente en ese dispositivo. Se elimina al cerrar sesión o al borrar los datos del sitio desde el navegador. Si usa una tablet o computadora compartida en el mostrador, cierre sesión al terminar su turno.

3. Cómo Administrar las Cookies

Puede controlar y administrar las cookies de las siguientes formas:

Desde su navegador:

La mayoría de los navegadores permiten bloquear o eliminar cookies desde su configuración. Los pasos varían según el navegador:

  • Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
  • Firefox: Opciones → Privacidad & Seguridad → Cookies
  • Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies
  • Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio

Desde el aviso de cookies:

Elija "Solo esenciales" en el aviso que aparece en su primera visita. Si ya aceptó y quiere revertirlo, borre los datos del sitio en su navegador: al volver a entrar le preguntaremos de nuevo.

Solicitud directa:

Puede solicitar la exclusión de las grabaciones de sesión o de las cookies analíticas enviando un correo a hello@elnidopos.com.

Nota importante: Si desactiva las cookies esenciales, es posible que la plataforma no funcione correctamente. La autenticación y funcionalidades básicas requieren cookies de sesión para operar.

4. Transferencia Internacional de Datos

Algunos de los servicios de analítica y monitoreo mencionados (PostHog, Sentry) tienen sus servidores en Estados Unidos de América. Los datos recopilados a través de estas cookies pueden ser transferidos y almacenados en dichos servidores. Para más información sobre las transferencias internacionales de datos, consulte nuestro Aviso de Privacidad.

5. Cambios a esta Política

Actualizaremos esta Política de Cookies cuando incorporemos nuevas tecnologías o modifiquemos las existentes. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página.

6. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Cookies, contáctenos en:

  • Correo electrónico: hello@elnidopos.com
  • Teléfono: +52 477 372 8094

Fecha de última actualización: 18 abril 2026