Política de Cookies
Última actualización: 18 abril 2026
Política de Cookies
Información sobre las cookies y tecnologías de rastreo que utilizamos
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tablet o teléfono) cuando visita un sitio web. Son ampliamente utilizadas para hacer que los sitios web funcionen correctamente, mejorar la experiencia del usuario y proporcionar información a los propietarios del sitio.
Además de cookies, utilizamos tecnologías similares como el almacenamiento local del navegador y scripts de analítica que cumplen funciones parecidas.
El responsable del sitio es Luis Gabriel Hernandez Dominguez(El Nido). Su identidad y domicilio completos, así como los mecanismos para ejercer sus derechos, están en el Aviso de Privacidad. Contacto: hello@elnidopos.com
Su elección. En su primera visita le mostramos un aviso con dos opciones: "Aceptar" o "Solo esenciales". La analítica y las grabaciones de sesión no se activan hasta que usted acepta. Las cookies estrictamente necesarias funcionan siempre, porque sin ellas no es posible iniciar sesión ni cobrar.
2. Cookies y Tecnologías que Utilizamos
Cookies Estrictamente Necesarias
Estas cookies son indispensables para el funcionamiento de la plataforma. No pueden ser desactivadas sin afectar la funcionalidad del servicio.
| Cookie / Tecnología | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| Tokens de Firebase Auth | Mantienen su sesión iniciada. Se guardan en el almacenamiento local del navegador, no como cookie | Hasta cerrar sesión | |
| __auth_hint | El Nido | Indica al servidor que existe una sesión activa, para dirigirlo a la pantalla correcta sin parpadeos | 30 días |
| _GRECAPTCHA | Protección contra bots al iniciar sesión con número telefónico | 6 meses | |
| __stripe_mid, __stripe_sid | Stripe | Prevención de fraude durante el pago | 1 año / 30 minutos |
Cookies de Preferencias
Permiten recordar sus preferencias y personalizar la experiencia.
| Cookie / Tecnología | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| sidebar:state | El Nido | Recuerda si dejó el menú lateral abierto o cerrado | 7 días |
| elnido_cookie_consent | El Nido | Guarda su decisión sobre las cookies analíticas para no volver a preguntarle | Hasta que borre los datos del sitio |
| Almacenamiento local de la aplicación | El Nido | Negocio seleccionado, preferencias de vista y estado del onboarding | Hasta que borre los datos del sitio |
Cookies Analíticas y de Rendimiento
Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma, detectar errores y mejorar la experiencia.
| Cookie / Tecnología | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| ph_* (múltiples) | PostHog | Identificador de sesión, identificador de usuario, preferencias de analítica | 1 año |
| PostHog Session Recording | PostHog | Grabación visual de la sesión de navegación para diagnóstico y mejora de UX. No captura contraseñas ni datos de pago. | Sesión |
| Sentry tracking | Sentry | Monitoreo de errores técnicos, reporte de crashes y problemas de rendimiento | Sesión |
Cookies de Servicios de Terceros
Algunos servicios integrados en la plataforma pueden establecer sus propias cookies.
| Servicio | Finalidad | Política de privacidad |
|---|---|---|
| Stripe | Procesamiento seguro de pagos y prevención de fraude | stripe.com/privacy |
| Google (Firebase Auth, reCAPTCHA) | Autenticación de usuarios y protección contra bots | policies.google.com/privacy |
2 bis. Información Guardada en su Dispositivo
El Nido funciona incluso con una conexión inestable. Para lograrlo, el navegador guarda localmente parte de la información que usted consulta:
- Copia local de la base de datos: Los documentos que consulta (productos, ventas y fichas de clientes del programa de lealtad, incluidos nombre y teléfono) quedan almacenados en el navegador para que la aplicación siga respondiendo sin conexión.
- Cola de ventas pendientes: Si cobra sin internet, la venta se guarda en el dispositivo, con los datos del cliente si los capturó, hasta que se sincroniza.
- Caché de la aplicación: Las pantallas y respuestas recientes se conservan por un máximo de 24 horas para acelerar la carga.
Esta información no se comparte con terceros: vive únicamente en ese dispositivo. Se elimina al cerrar sesión o al borrar los datos del sitio desde el navegador. Si usa una tablet o computadora compartida en el mostrador, cierre sesión al terminar su turno.
3. Cómo Administrar las Cookies
Puede controlar y administrar las cookies de las siguientes formas:
Desde su navegador:
La mayoría de los navegadores permiten bloquear o eliminar cookies desde su configuración. Los pasos varían según el navegador:
- Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
- Firefox: Opciones → Privacidad & Seguridad → Cookies
- Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies
- Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio
Desde el aviso de cookies:
Elija "Solo esenciales" en el aviso que aparece en su primera visita. Si ya aceptó y quiere revertirlo, borre los datos del sitio en su navegador: al volver a entrar le preguntaremos de nuevo.
Solicitud directa:
Puede solicitar la exclusión de las grabaciones de sesión o de las cookies analíticas enviando un correo a hello@elnidopos.com.
Nota importante: Si desactiva las cookies esenciales, es posible que la plataforma no funcione correctamente. La autenticación y funcionalidades básicas requieren cookies de sesión para operar.
4. Transferencia Internacional de Datos
Algunos de los servicios de analítica y monitoreo mencionados (PostHog, Sentry) tienen sus servidores en Estados Unidos de América. Los datos recopilados a través de estas cookies pueden ser transferidos y almacenados en dichos servidores. Para más información sobre las transferencias internacionales de datos, consulte nuestro Aviso de Privacidad.
5. Cambios a esta Política
Actualizaremos esta Política de Cookies cuando incorporemos nuevas tecnologías o modifiquemos las existentes. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página.
6. Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Cookies, contáctenos en:
- Correo electrónico: hello@elnidopos.com
- Teléfono: +52 477 372 8094
Fecha de última actualización: 18 abril 2026
